أهداف المجموعة الاستراتيجية
التوجهات التشغيلية
تأمين المركبات
- تحسين الربحية من خلال وضع سياسة تسعير تستند على تحليل البيانات و تعزيز اتفاقيات إعادة التأمين.
- التركيز على المنتجات المدمجة، والسيارات الكهربائية، وخطوط التأمين ذات الأداء المنخفض مثل المسؤولية تجاه الغير.
- تحسين تجربة العملاء من خلال الأتمتة وتبسيط عمليات تجديد الوثائق.
تسريع توسّع التأمين على الممتلكات والحوادث
- الاستفادة من الطاقة الاستيعابية القوية لاتفاقيات إعادة التأمين لتعزيز نمو التأمين على الحوادث، والتأمين السيبراني، وتأمين الطاقة الشمسية، والتأمين ضد الكوارث، وتأمين الشحن البحري.
- الاستفادة من قنوات الوسطاء الإقليميين لتفعيل هذا التوسع.
إحياء قطاع التأمين على الحياة
- تعزيز قطاع التأمين الجماعي على الحياة والتأمين المصرفي.
- مراجعة منتجات التأمين الفردي والتأمين المرتبط بالوحدات لتحديد إمكانية إعادة إحياء المنتج.
تحسين العائد على الاستثمار / مزيج المنتجات
- الاستفادة من الكفاءات التي تتيحها شبكة "فيرفاكس" العالمية لتعزيز اتفاقيات إعادة التأمين ونطاق التغطيات.
- تحقيق التوازن في مزيج المنتجات التي توفرها المجموعة من خلال التركيز على التأمين على الممتلكات والحوادث، والتأمين البحري، وخطوط التأمين المتخصصة، والضمانات الممتدة، والتأمين ضد المخاطر السيبرانية.
- تمكين الخبرات الفنية على مستوى المجموعة.
التأمين الصحي
- تطوير شبكة التأمين الصحي إقليمياً ونموذجه التشغيلي.
- تعزيز التحول الرقمي باستخدام الذكاء الاصطناعي، وأدوات التسعير، والكشف عن الاحتيال.
- توسيع نطاق الخدمات لتشمل إدارة مزايا الموظفين، والرعاية المزمنة، والطب عن بُعد، وإدارة مزايا الصيدليات.
تعزيز مكانة المجموعة مع الوسطاء الإقليميين
- التوسّع في منتجات التأمين الصحي والتأمين على الممتلكات والحوادث التي يتم توفيرها للوسطاء في المنطقة.
- توطيد العلاقات من خلال فعاليات وشراكات.
التميّز المؤسسي
الرأسمال البشري والثقافة المؤسسية
- تعزيز التنوع والشمولية على مستوى المجموعة.
- الاستثمار في إدارة المواهب، والأداء الوظيفي، وتخطيط التعاقب الوظيفي.
- تعزيز تفاعل الموظفين من خلال انتدابهم في وظائف أخرى، ونظام العمل الهجين، والارشاد والتوجيه المهني.
- طرح برنامج تملك الأسهم للموظفين وقياس الأداء من خلال مؤشر صافي الترويج (NPS).
التميّز التشغيلي
- تنفيذ خطة لإعادة هيكلة المجموعة وتطبيق ضوابط SOX.
- تحسين الهيكل الضريبي وعملية تحديد التكاليف.
- تعزيز الحوكمة من خلال تطوير هيكل مجلس الإدارة وتحسين تقارير الإدارة التنفيذية.
التحوّل الرقمي وتحليلات البيانات
- الانتهاء من تحديث الأنظمة الأساسية في مختلف الأسواق.
- تعزيز قدرات تحليل البيانات وتأمين البنية الرقمية من خلال ممارسات أمن سيبراني قوية.
- تحويل تجربة العملاء وقنوات المبيعات من خلال التحوّل الرقمي.
النمو غير العضوي
- تعزيز الحصة السوقية عبر استهداف فرص النمو في الأسواق الحالية من خلال الاستحواذات والتكامل الاستراتيجي.
- التوسع المدروس إلى أسواق أو مجالات جديدة داخل منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
- بناء شراكات استراتيجية مع جهات تقدم خدمات مرتبطة بقطاع التأمين.
الضمان وإدارة المخاطر المؤسسية والحوكمة
- رقمنة وظائف التدقيق والضمان مع إعطاء الأولوية للأمن السيبراني وخصوصية البيانات.
- تعزيز إدارة المخاطر مع التركيز على رأس المال، وإعادة التأمين، والكوارث، والمخاطر السيبرانية، والمخاطر الناشئة.
العلامة التجارية والتسويق
- تنفيذ استراتيجية موحّدة للعلامة التجارية والاتصال المؤسسي.
- تعزيز الحضور في الأسواق من خلال الحملات الإعلانية والمؤتمرات والمبادرات المجتمعية.
تطبيق الممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة على مستوى المجموعة
- إطلاق أول برنامج بيئي على مستوى المجموعة ونظام قياس الانبعاثات الكربونية.
- دمج الممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة وكذلك مخاطر المناخ ضمن إطار إدارة المخاطر المؤسسية.
- توحيد تقارير وإفصاحات الممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة.